Support Templates
Sync Your Support Team Effortlessly with Artavolo: Prevent Ticket Slippage, Manage Feedback, and Centralize Knowledge for Enhanced Customer Experience.
Explore TemplatesYour support team's digital workspace
Zoom in on the collaborative efforts within your support team. Gain clarity and focus as you track and engage with the work unfolding across your distributed team
See all of our Support templates
With Artavolo, you can create a sheet or board that captures all new support requests as they come in, whether through email, chat, or other channels.
You can automate the support process. Once support agents have responded to a ticket, it moves here until the customer provides further information or feedback.
With Artavolo, you can collect feedback by using Forms. Forms are dedicated to collecting feedback from customers. It helps the support team keep track of customer suggestions and requests for improvements.
Tickets that have been successfully resolved can be moved to a new group. It acts as an archive of completed tasks
Tickets that are actively being worked on by support team members can be added to a specific filtered View in Artavolo. It serves as a queue for ongoing tasks.
It is easy to create a board with cards that contain valuable information, such as troubleshooting guides, FAQs, and solutions to common issues. It serves as a repository of knowledge for the support team.
Gain a new perspective on your tasks with the right visualization.
Empower your support team with Kanban View to ensure project launches are seamless and well-coordinated, minimizing last-minute disruptions.
Automate Your Support Team’s Productivity
Effortlessly optimize your support operations with Artavolo's seamless blend of simplicity, adaptability, and customization. Harnessing built-in Automations, effortlessly integrate your favorite apps and tools with Artavolo, consolidating vital data into a single, centralized platform for unparalleled productivity gains.
Effortless workflow with Artavolo's Automation
Artavolo's integrated automation simplifies the process of automating routine tasks, freeing up your team to concentrate on the most important work without being bogged down by mundane activities.
What support professionals love about Artavolo
Сблъскахме се с трудности при управлението на нарастващ обем билети за поддръжка на клиенти. В съществуващата ни система липсва организация, което води до забавени отговори и неразрешени проблеми. Имахме нужда от централизиран инструмент за рационализиране на управлението на билети, подобряване на времето за реакция и повишаване на удовлетвореността на клиентите. Внедрихме Artavolo, за да управляваме нашите билети за поддръжка по-ефективно. Чрез създаването на канбан табла екипът успя да категоризира, приоритизира и проследи билетите от изпращането до разрешаването. Актуализациите и известията в реално време гарантират, че нито един билет не е пренебрегнат.
Константин
Приехме Artavolo, за да централизираме нашите операции за поддръжка на клиенти. Ние използваме канбан таблата за управление на запитвания, автоматизирани последващи напомняния и използвахме функции за сътрудничество в реално време, за да подобрим екипната комуникация. Преди Artavolo нашата съществуваща система не беше в състояние да се справи с нарастващия обем заявки, което доведе до бавно време за отговор
Александър
Използвайки Artavolo, сега имаме цялостна платформа за управление на заявки за ИТ поддръжка. Екипът персонализира работните потоци, за да отговарят на техните специфични нужди, интегрира Artavolo със своите съществуващи инструменти и използва известия в реално време, за да бъде в течение на статусите на билетите.
Петьо
Artavolo значително подобри времето ни за реакция. Способността за приоритизиране и ефективно управление на билетите направи голяма разлика
Павел
Опциите за персонализиране в Artavolo ни позволяват да приспособим нашите поддържащи табла към нашите специфични нужди. Това прави управлението и приоритизирането на билети много по-лесно
Иван
Използването на Artavolo подобри комуникацията и координацията на нашия екип. Платформата улеснява споделянето на актуализации и сътрудничеството при решаване на заявки за поддръжка
Пенчо
Other Solutions
Интегрирайте критични работни процеси
Свържете Artaovlo със съществуващите си инструменти, свържете важни бизнес процеси и изградете по-мощни приложения.
Microsoft Excel
Import
Apple Numbers
Import
CSV & TSV
Import
JSON
Import
Trello
Import
GitHub
Import
Calendar
Import
Google Sheets
Import
Chat GPT
Import
Microsoft OneDrive
File Management
Google Drive
File Management
DropBox
File Management
SendGrid
E-mail Transactions
Communication
Chat GPT
Integration
Slack
Communication
Twilio
Communication